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Ideias em movimento.
Resultados em negócios.

  • Quatro cartões em sequência com as fases do plano: Básico bem feito, Visão holística e pertencimento, Experiência estratégica e Influência

    STONE

    Diagnóstico organizacional e estruturação de Design para unidade de negócio em Fintech: plano diretor de evolução

    Liderança estratégica no mapeamento de gargalos operacionais e na fundação de novos padrões de governança, qualidade e processos otimizados por IA para múltiplos ecossistemas de produtos.

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  • Gestor de Pedidos do iFood aberto num monitor, com os pedidos organizados em cards por etapa
    iF Design Award 2026

    iFOOD - iF DESIGN AWARD WINNER

    Da visão à produção: o novo Gestor de Pedidos para restaurantes parceiros iFood

    Redesenho de um dos produtos operacionais mais críticos do ecossistema de delivery do iFood, simplificando fluxos densos em horário de pico e reduzindo cancelamentos em 48% para mais de 380 mil parceiros.

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  • Duas telas do app iFood: notificação de acompanhamento na tela bloqueada e timeline do pedido aguardando preparo
    UX Design Awards — nominated 2026

    iFOOD - UX DESIGN AWARD

    Do preparo à entrega: acompanhamento preditivo e negociação de pedidos em tempo real

    Experiência dinâmica de rastreamento do preparo à entrega de pedidos com avisos antecipados e canais diretos de acordo no chat, substituindo a incerteza do atraso por visibilidade contínua e autonomia de decisão.

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  • Quatro cartões em sequência com as fases da estruturação de Design: Cultura, Organização, Contexto de projeto e Metodologia

    OBJECTIVE SOLUTIONS

    Estruturação e escala da disciplina de Design do zero em ambiente de consultoria

    Concepção da operação de DesignOps, playbooks, esteira de onboarding e handoff na Objective Solutions, transformando um crescimento acelerado e descentralizado em consistência técnica, autonomia de equipe e maturidade metodológica.

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  • Três telas do app Minha Claro Móvel: consumo de internet, gestão da promoção do pré-pago e fatura em aberto

    OBJECTIVE SOLUTIONS

    Evolução de autosserviço em escala nacional: a gestão de produto do app Minha Claro Móvel

    Evolução de experiência centrada no modelo mental real dos usuários, convertendo jornadas fragmentadas em autoatendimento fluido. Uma reestruturação que reduziu o atrito cognitivo, diminuiu em 32% os chamados no call center e garantiu estabilidade técnica de alto padrão (Apdex 0,96).

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