Head de Design, Product Design & Experiência

Conecto estratégia, tecnologia e pessoas para transformar ecossistemas e impulsionar negócios

Ver cases
Foto de Juliana
Juliana,
mas pode me chamar de Ju :)

Sobre
mim

Líder de Product Design e Estratégia de Experiência com mais de 15 anos de trajetória em plataformas digitais e ecossistemas de alta escala, com impacto no dia a dia de milhões de pessoas em organizações como iFood, Stone, Philips, Claro e Mercedes-Benz.

Minha atuação une negócios, estratégia de produto, arquitetura de sistemas complexos e simplificação de legados operacionais para transformar regras densas em produtos intuitivos e escaláveis. Converto ambiguidades em direcionamento, assegurando que as decisões de experiência sustentem métricas concretas de crescimento e eficiência operacional.

Na liderança de equipes, busco equilibrar contexto de negócio, proximidade com usuário, autonomia e segurança psicológica.

Conhecer mais

Design com intenção.
Liderança com empatia.

  • Liderar pelo Exemplo

    Atuo ao lado do time na resolução de problemas.

  • Design que move o negócio

    Proximidade estratégica de Produto, Engenharia e Negócios.

  • Clareza sob Ambiguidade

    Converto atrito invisível em jornadas intuitivas e fluidas.

  • Eficiência & Inovação

    Integro fluxos de trabalho com IA conciliando velocidade e qualidade.

O que falam de mim

Cases em
destaque

Ideias em movimento.
Resultados em negócios.

  • Gestor de Pedidos do iFood aberto num monitor, com os pedidos organizados em cards por etapa
    iF Design Award 2026

    iFOOD - iF DESIGN AWARD WINNER

    Da visão à produção: o novo Gestor de Pedidos para restaurantes parceiros iFood

    Redesenho de um dos produtos operacionais mais críticos do ecossistema de delivery do iFood, simplificando fluxos densos em horário de pico e reduzindo cancelamentos em 48% para mais de 380 mil parceiros.

  • Duas telas do app iFood: notificação de acompanhamento na tela bloqueada e timeline do pedido aguardando preparo
    UX Design Awards — nominated 2026

    iFOOD - UX DESIGN AWARD

    Do preparo à entrega: acompanhamento preditivo e negociação de pedidos em tempo real

    Experiência dinâmica de rastreamento do preparo à entrega de pedidos com avisos antecipados e canais diretos de acordo no chat, substituindo a incerteza do atraso por visibilidade contínua e autonomia de decisão.

Construindo times
ou escalando produtos?

Vamos conversar.

O calendário para agendar uma conversa aparecerá aqui.